Question 1

Comment passer une commande ?

Accepted Answer

Parcourez les produits, ajoutez au panier et validez votre commande. Le paiement se fait à la livraison (COD).

Question 2

Quels sont les modes de paiement ?

Accepted Answer

Actuellement, nous acceptons uniquement le paiement à la livraison (COD). Vous payez en espèces quand vous recevez votre colis.

Question 3

Combien de temps prend la livraison ?

Accepted Answer

La livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrables selon votre ville. Les grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech) sont livrées en 2-3 jours.

Question 4

Puis-je retourner un produit ?

Accepted Answer

Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour retourner un produit. Le produit doit être dans son état original. Contactez le vendeur via WhatsApp pour organiser le retour.

Question 5

Comment publier une annonce immobilière ?

Accepted Answer

Cliquez sur "Publier une annonce", remplissez les détails (titre, prix, photos, localisation) et publiez. C'est gratuit et prend moins de 2 minutes.

Question 6

La publication est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui, publier une annonce sur MarocHub est 100% gratuit. Pas de frais cachés.

Question 7

Comment contacter un propriétaire ?

Accepted Answer

Sur chaque annonce, vous trouverez un bouton WhatsApp ou Téléphone pour contacter directement le propriétaire. Aucun intermédiaire.

Question 8

Comment vendre mon véhicule ?

Accepted Answer

Publiez une annonce avec des photos de qualité, le prix, le kilométrage et l'état du véhicule. Les acheteurs vous contacteront directement.

Question 9

Quels types de véhicules puis-je publier ?

Accepted Answer

Voitures, motos, camions, véhicules utilitaires — tous les types sont acceptés sur MarocHub.

Question 10

Comment devenir livreur ?

Accepted Answer

Inscrivez-vous sur la page Livraison, soumettez votre CIN et les détails de votre véhicule. Après vérification, vous pourrez accepter des missions de livraison.

Question 11

Quelles villes sont couvertes ?

Accepted Answer

MarocHub Livraison couvre les principales villes du Maroc : Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir, Meknès et plus.

Question 12

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Cliquez sur "S'inscrire", entrez votre email et mot de passe. Vous pouvez aussi publier des annonces sans compte en utilisant juste votre numéro de téléphone.

Question 13

Comment vérifier mon compte (CIN) ?

Accepted Answer

Allez dans Tableau de bord → Vérification, uploadez votre CIN (recto, verso) et un selfie. La vérification prend 24-48h.

Question 14

Mon compte est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui, nous utilisons le chiffrement de bout en bout et les données CIN sont stockées de manière sécurisée. Vos informations personnelles ne sont jamais partagées.

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